华为获评中国信息技术服务十年十大领军企业

2019-01-21   来源:未知  

在日前刚刚结束的第十一届信息产业标准推动会暨中国信息技术服务标准年会(2019)上,华为公司荣获中国信息技术服务十年十大领军企业,这标志着华为的信息技术服务水平和能力,以及在中国信息技术服务业发展过程中的地位,获得了用户、行业管理部门和业界的高度认可。本次大会由中国电子工业标准化技术协会、中国电子技术标准化研究院、中关村科技园区管委会共同主办,工信部科技司、电子司、信软司,以及国家市场监督管理总局标准技术管理司等多位重要嘉宾到会并发表重要讲话。

华为EBG中国区专业服务部部长王辉在领奖时表示,“我们处在一个日新月异的时代,新技术与各行各业正在进行深度融合,并释放出前所未有的生产力。华为企业服务携手各方,致力于构建高品质的服务产业联盟,通过构筑全联接的线上线下服务组织和网络、开放统一的智能服务平台、端到端的全生命周期服务解决方案,让行业客户享受到了高品质的服务体验,并加速各行各业数字化转型进程。”

在构建服务产业联盟方面,华为一方面与行业IT组织合作,深度参与IT服务标准的制定中去,并联合华为如CSP(华为认证服务伙伴)、CSSP(华为认证服务解决方案伙伴)等生态服务伙伴为行业客户提供高品质服务;另一方面,华为与教育机构合作,通过HALP(华为授权培训伙伴)和华为ICT学院,为行业培养和输送ICT人才。据悉,华为CSP超过2000家、CSSP超过50家、通过华为认证伙伴工程师超过5万人、超过200家华为ICT学院、年培养学生超过1万人。

华为也在积极打造覆盖线上线下的一个服务网络。一是服务组织覆盖省会和数百个地市;二是服务网络线上线下全覆盖,如备件网络,除了超过190个备件库,还通过线上平台实现备件的储存和交付按需、及时和全程可视;三是通过智能客服实现人与人的联接、人与网络的联接更加紧密,全面提升服务效率并提供更佳服务体验。

建设开放统一的智能服务平台。它覆盖规划、实施、运维、运营和提升各个阶段,利用云和AI,全面提升平台的智能化,如智能供应、智能问答、智能诊断和智能运维,就是华为智能平台在业务场景下的实践。

为行业客户提供一致性、高品质服务。恪守“以客户为中心”,实现华为&华为服务产业联盟成员提供服务内容、标准、质量的一致,让客户享受到高品质的服务体验。

华为企业服务提供一站式服务解决方案,加速行业数字化转型进程。华为提供从项目顶层架构设计(咨询规划)、到跨产品复杂场景的解决方案交付、再到全栈云运营服务,帮助行业客户加速转型,扩大服务产业空间。

目前,华为企业服务解决方案包括ICT咨询与规划服务、行业解决方案集成服务、云使能服务、运维与支持服务、提升服务和培训与认证服务等,服务客户超过4.5万家,各类生态伙伴超过3000家。在过去的三十年,华为积累了丰富的服务经验并持续优化,未来仍将继续携手遍布全球的服务合作伙伴,为行业客户提供高品质服务。

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